近日，保康县过渡湾镇接到政务服务便民热线群众举报，辖区241国道沿线有村民私自搭建约10平方米简易棚屋，严重遮挡往来车辆视距，存在重大交通安全隐患。接到举报后，该镇迅速响应，联合县交通运输综合执法大队赶赴现场进行实地核查，并确认举报属实。
工作人员对违建当事人开展普法劝导，细致解读《公路安全保护条例》等相关法律法规，使其充分认识自身违建行为对道路交通安全的严重危害，当场承诺自行拆除违建，现已拆除违规搭建的简易棚屋，恢复道路视野通透。此次快速处置，是“乡镇吹哨、部门报到”机制在基层治理中的一次有效实践，也是政务服务便民热线作为政民互动“连心桥”的生动体现。
下一步，过渡湾镇将继续深耕政务服务便民热线，秉持为民本色，坚持问题导向和需求导向并重，对每一件工单都做到“响应有速度、处置有力度、回复有温度”，用实际行动将“连心桥”筑成“暖心桥”，让热线服务真正走进群众心坎里。
