为持续推进城市治理精细化、常态化，打通基层治理和为民服务“最后一公里”，切实把城市管理服务延伸至群众家门口，近日，保康县城市管理执法局相关负责人深入包保督导的社区，主持召开“城管进社区”专项工作部署会，细化工作举措、压实工作责任，全面推进城管力量下沉基层落地见效。
会议明确了力量下沉、辖区联动、快速响应、务实履职的核心工作要求，重点强调全体工作人员要践行“出门一把抓，回来再分家”的务实工作作风，坚决打破部门壁垒，杜绝推诿扯皮、敷衍塞责等问题。要求全员主动靠前、直面民生诉求，精准破解群众急难愁盼问题，以常态化下沉、精细化履职为抓手，构建全覆盖、高效率的基层城市治理新格局。
当日下午，光千社区接到辖区居民求助，住户家中污水管道严重堵塞，污水淤积影响正常起居生活，民生诉求紧急。群众利益无小事，社区第一时间启动“社区吹哨、部门报到”联动工作机制，迅速对接下沉社区的城管工作人员，请求协助处置民生难题。
接到联动指令后，县城管执法局工作人员立即赶赴居民家中，实地勘查现场情况、细致排查管道堵塞根源。经精准核查，该居民家中堵塞管道不属于城管市政雨水管道管辖范围，污水管道疏通、运维工作权责归属于住建部门及污水处理公司。
权责有边界，服务无界限。面对跨部门处置事项，下沉城管工作人员严格落实专项工作部署，坚守为民服务初心，摒弃“权责之外不履职”的固化思维，坚持“先解决问题、再划分权责”的服务理念，坚决不推诿、不甩锅、不敷衍。工作人员主动担当作为，全程牵头对接住建部门、污水处理公司，实时反馈现场核查情况，多方协商敲定处置方案，全程跟进督导整改进度，统筹各方力量开展协同处置。经过连夜不间断调度作业，次日成功疏通堵塞污水管道，彻底解决居民污水淤积难题，全面恢复住户正常生活秩序，高效暖心的服务得到了居民的高度认可。
此次污水管道堵塞难题的快速妥善处置，充分展现了保康城管主动履职、为民解忧的责任担当。下一步，保康县城市管理执法局将持续深化“城管进社区”常态化、长效化工作机制，持续推动管理力量、服务资源、治理重心全面下沉基层。常态化开展民情走访、隐患排查、难题攻坚等工作，持续优化跨部门联动处置模式，用心用情解决群众身边的民生小事、烦心琐事，以精细化城市治理擦亮民生幸福底色，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
